Уже часа три хожу, перевариваю, осмысляю, и всё равно ощущение, что сейчас тресну. Желательно - кого-то по голове, откровенно говоря.
Как я упоминала, мы хотели не просто обзавестись котом, а сделать заодно доброе дело и взять кота из приюта, так сказать, ради гармонии Вселенной. На майские уезжали, так что все вещественные действия автоматически переносились на после праздников. После праздников настало, и вот, мы заходим на сайт приюта с более чем ста кошками и котами, смотрим фоточки, присматриваем несколько зверей. Так как в будни они принимают посетителей в нереальное время, Роман Дмитриевич звонит договориться о посещении в выходные и задает очевидный вопрос: как взять животное, если нам сразу кто-то понравится?
Ответ он получил не очевидный ни разу.
Процедура, дорогие мои, для таких, как мы с РД - никак. Нам не дадут животное, ни за что. Потому что мы снимаем квартиру- это только сейчас, вообще мы, бедные, без жилья, они хотят лично встретиться с хозяином, ах, хозяин живет в другой стране и это невозможно? ну, значит, мы непонятно где жить будем, и вообще не сегодня-завтра разъедемся-разведемся, следовательно, выкинем кота на улицу. Нам никакое животное не отдадут. Точка.
Это все говорила нам представительница приюта, если что. Которая по словам всех остальных сотрудников заведует кошками и их пристройством. То есть это не отдельно взятый левый полуволонтер, это, можно сказать, официальный вердикт.
Продолжение последовало.РД перезванивает мне. Следующие пять минут мы дружно обсуждали, что именно мы не так поняли и чем именно мы не годимся, причем не годимся, подчеркну, заочно, без всякой встречи и даже без вопросов о собственно кошках и уходе за ними.
Врагу не сдается наш гордый "Варяг", поэтому я перенимаю эстафету, звоню. Повторяю, что так-то и так-то, хотели взять котика, смотрели на такого-то, вам сейчас звонила вторая половина нашей семьи и вы заявили, что нам никого принципиально не дадите. И знаете, мадам, я хочу об этом поговорить. Что за диагнозы по аватарке, что просиходит вообще?
Далее: могу путать очередность реплик, но за содежание ручаюсь, пусть не дословно всё, но близко к оригиналу. Курсивом - мои комментарии о ходе действа, от которых удержаться не могу.
Она: Я же всё объяснила вашему мужу! Он что, не понял?!
То есть она берет трубку, и вторая фраза после "да, мне удобно говорить" - вот такая вот. Задает интонации беседы, так сказать.
Я: нет, не понял. Повторите мне, пожалуйста, мы оба не понимаем, почему вы нам так резко отказываете.
Она: потому что съемная квартира - это не пойдет, уже сто раз были истории, когда хозяева были против и люди из-за этого выкидывали кошку через неделю.
Я: наш хозяин не против, я сейчас могу вам переслать его письмо с нашим вопросом и его ответом, хотите?
Она: нет, это ничего не значит, съемная квартира - я знаю эти истории, вот я на прошлой неделе чуть ли не доставала животное, которое выкинули в мусоропровод, в присутствии милиции, вот сначала девочка тоже говорила, что все хорошо, вот вы тоже говорите, что все хорошо, а у нее пришла хозяйка, увидела подранные обои - и был скандал, и бедное животное, и все такое. Если вам так хочется - берите не подопечное мне животное, а подберите на улице.
Я: Давайте я вам расскажу, какая у нас ситуация с жильем. Бла-бла-бла, долгосрочная аренда, бла-бла-бла, хозяин далеко, мы даже по его поручениям ремонт делаем, если даже что-то не так - мы просто ему заплатим деньгами, даже если какое-то ЧП - животное точно возьмет временно к себе подруга/мама, телефоны их могу вам дать, они подтвердят, вообще мы люди ответственные, животное ни за что на улице не окажется и никаких жилищных проблем и грозных хозяев у нас нет, совершенно.
Она: ну вот мало ли, вот вы сейчас мне это говорите, а все люди говорят, что у них хорошо, а потом животных выкидывают. Я для подопечных животных такого не хочу, ваше право - поискать где-то еще.
Тут-то я и начала хренеть. Не, я понимаю, что они видели всяких сволочей, но почему, что какая-то идиотка выкинула кота неделю назад, является показателем того, что я и РД выкинем кота? Она изложила мне свои опасения, я на них ответила, предельно честно ответила. И самое меня озадачившее, собственно, я далее сказала ей прямым текстом:
Я: хорошо, я понимаю, что вы насмотрелись на дурные истории, но что еще я могу сейчас сделать? Я вам излагаю факты, как обстоят дела у нас, вы мне не верите, просто берете и не верите. И что дальше?
Она: у нас всегда процедура начинается со встречи с хозяином квартиры.
Я: мой муж и я вам сказали, что он не в этой стране живёт. Ближайшее время его в России не будет, он сюда не приезжает.
Она: ну как минимум - телефонный разговор. Я хочу ему рассказать, чем угрожает его жилью, его собственности появление кошки. Он должен это знать, и если он скажет, что его это не беспокоит - тогда мы рассмотрим вас как возможных хозяев.
До этого момента я искренне воспринимала ее как человека, который обжигался, который в силу гипер-ответственности дует на воду и боится за животных, что она и РД просто не поняла друг друга. Но когда я услышала, что цель разговора - это объяснить, как якобы может животное под моим присмотром разнести чужую квартиру... что-то засомневалась в верности своей первой оценки дела.
Я: эээ, ну у меня уже были кошки, и воспитать их у меня получалось, обеих. Квартира была в полном порядке, ничего никто не драл.
Я на всякий случай пояснила, ибо вопроса этого она не задавала, вдруг она решила, что мы с животными дел никогда не имели и воспитать не осилим.
Она: нет, ну мало ли, что были и что не было! Это ж другая история. Я все равно обязательно объясню, я должна убедиться, что ни при каких обстоятелсьтвах хозяин не будет против и не выгонит животное! Вы не представляете, я вот эти истории вижу всегда и постоянно, знаю я все эти съемные квартиры и что с ними бывает!
Я: Еще раз повторяю, у меня уже есть его согласие и он не выгонит ни нас, ни животное просто в силу того, что попечение и заботы о квартире он в принципе доверил нам. Давайте так: мы напишем ему и попросим связаться с вами. Телефонный разговор за границей - больно дорого будет, вы согласны?
Она: ладно, возможно, мы сделаем исключение на связь по почте.
Я: допустим, вы с хозяином договорились. Что дальше? Какие еще процедуры вы от нас хотите?
Она: ну, посмотрим. Вы поймите, что говорят, что они хорошие, абсолютно все люди. Никто не говорит, что он бросит кота. Поэтому я хочу убедиться в том, что...
Я не горжусь тем, что я говорила дальше, и сознаю, это было довольно резко, но вся эта фантасмагория начала надоедать.
Я: Так что дальше-то, что посмотрим, помимо квартиры? Вы сами мне сейчас говорите уже минут десять, что люди говорят хорошее, обещают, что люди проходят все ваши проверки - а потом все равно оказывается, что животное пострадало. И сейчас вы сами говорите, что вот это вот всё устраиваете нам потому что кто-то - другие люди, не мы - нарушили свои обещания. Скажите, вы понимаете, что вы по сути сейчас хотите от нас справку, что мы не верблюды? При этом объясняя мне и мужу, как вы нам не верите? Вы не считаете, что сам факт, что я вот сейчас с вами разговариваю и пытаюсь как-то наладить связь, говорит о том, что мы ответственно относимся к животному?
Она: я вам уже пять раз повторила, что вы можете не париться нашей процедурой и просто подобрать котенка на улице. Не устраивает вас - не надо!
Я: Я в курсе всех своих прав, спасибо. И отдельно спасибо, что вы, представитель приюта, ВЕСЬ разговор предлагаете мне взять кошку где угодно, но не у вас. Мой вопрос был о другом: вы согласны, что вы хотите справку о не-верблюдности? Вы понимаете, что ваши нынешние процедуры, по вашим же словам, не становятся гарантией счастья кошки?
Вот тут она притормозила.
Она: ну да, я понимаю, что это довольно сложно, что мы создаем для вам сложности...
Я: хорошо. Извините, что перебиваю, но в чем, по-вашему, смысл существования приюта? Я правда не понимаю: на сайте куча фотографий и зазываний, но вы уж простите за прямоту, вы говорите со мной и мужем не как человек, который хочет пристроить животное. Вы очень категорично нам отказали, даже нас не видя, вы весь разговор мне не верите и всячески подчеркиваете, что это только начало рассмотрения нас как хозяев, и сейчас согласились, что нарочно создаете нам сложности...
Она: мы хотим отдавать животных только надежным, хорошим людям, не устраивает - берите на улице!
Я: и снова спасибо, я много чего могу, но мой вопрос был о другом.
Она: еще вы должны быть готовы, что животное больное.
Я: про такого-то, которого мы хотели, было написано...
Она: а, ну у него скорее всего заболевание кожи. И имейте в виду, это надо лечить, и не факт, что его можно будет к другой кошке, если у вас что-то с квартирой.
Я: эээ... а почему написано, что он здоров?
Мое охренение плавно перешло в очешуение и достигло предела. То есть я - априори брехло, я наверняка скрываю что-то от хозяина квартиры и от нее, и это ужасно, а указывать в объявлении, что животное вроде бы здорово, когда они уверены, что оно не здорово - это в самый раз О_О
Она: ветеринар пока не смотрел, точного диагноза нет, но мне кажется, что он болеет.
Я: ну что ж, спасибо за информацию. Мы в таком случае подумаем.
Она: нет, ну вы можете просто приехать, посмотреть, это ж отдавать мы вам не будем. А посмотреть можете.
Спасибо большое, что хотя бы посмотреть на кота мы заслуживаем.
На этом мы распрощались.
Так вот.
Первые минут пять после разговора я тихо глотала ртом воздух и упихивала глазки обратно в глазницы.
Не, я понимаю, что сволочи есть. Я понимаю, что животных иногда возвращают, я понимаю, что случиться может всякое. Но ё ж ты ж трёшь, вот что, квартиры в Москве сплошь у порядочных, а снимают сплошь козлы и мерзавцы?
Ну ок, хорошо, доспустим, что это один из "опасных" сценариев. Но выгоняют животных люди, не квартиры. Она нас не видела, она ни слова не сказала про собственно уход за животными, опыт и причины заведения кота. Она не обсуждала ничего, она просто сразу послала РД. И меня постоянно посылала в течение разговора.
Я не чувствительный человек ни разу, но в данной ситуации не могу не отметить интонации разговора. Все эти посылания велилась, мягко говоря, не доброжелательно. И все эти "мало ли что вы говорите" - ребят, ну все взрослые люди. Действительно, говорить я могу всё, что угодно, но разве хозяин квартиры, который нас в жизни не видел, ей даст о нас какую-то супер-мега-информацию? Что, он ей поклянется, что никогда и на за не прекратит сдавать нам и кошке квартиру? Коль уж на то пошло - какая гарантия, что мы сейчас дадим её почту хозяину квартиры, а не своему другу, если мы такие вруны и мерзавцы, подбирающиеся к невинным котикам? Атас тихий, какие они проницательные и хитрые, ей-ей. И да, если вы такие недоверчивые, если вы так не верите словам и так круто всех проверяете - что ж столько историй о том, как ужасно пристроили кота? Может, пора, глядя на собственные результаты, пересмотреть свои "процедуры" и перестать отпугивать нормальных людей?
Ну и конечно, мой личный фаворит - пять раз зачитанные мне мои права взять кота не в приюте. Ноу комментс. Вот сидит на телефоне приюта мадам с синдромом вахтёра в последней стадии - и предлагает животных откуда угодно, но не из приюта. Картина маслом просто. Зачем существует приют, я так и не поняла. Отдельно не поняла, зачем существует их сайт с сотней слёзных призывов взять кошку именно у них, если вторая или третья фраза по телефону - "нет, вам вы никого не дадим!". Втройне не поняла, к чему на их форуме жалостливые постики (разумеется, от этой дамы в том числе) о том, как зверята заждались хозяев. Человек что, настолько не догоняет, что говорит и что делает?И это было бы смешно, кабы не сидели в вольерах прекрасные кошки. Годами. Потому что - процедура. Ну и синдром вахтёра, чего уж.
Вот теперь сижу я - и разрываюсь. Не знаю, что делать.
С одной стороны, отказываться из-за одной вахтёрши от доброго дела очень не хочется. С другой стороны, у меня четкое впечатление, что отдавать животное они не намерены в принципе, и что там будет после обеспечения жилищного алиби - остается только гадать. Ну и неприятно, очень. Обвинения, настрой, позиция, хамство, запугивания - таким макаром признания в убийстве Кеннеди выжимать из подозреваемых. Я очень не люблю тратить нервы на то, на что можно не тратить.
Ещё мне очень, очень, очень не понравилось искажение информации в описании животного. Разумеется, после взятия зверя повезем к ветеринару, но одно дело - ожидаемые мелочи и обычный осмотр, другое дело - скрываемое заболевание.
Пока что склоняюсь к тому, чтоб мониторить только квартирных животных у волонтеров и смотреть площадки объявлений.
Ещё решила, что как ни неприятно, но я обязательно пообщаюсь с кем-нибудь на тему этой истории. Чтоб коллеги дамы узнали, как дама позиционирует себя, приют и приютских кошек. Мне по-человечески интересно, как они это прокомментируют. Ну и вдруг они не в курсах - или не совсем в курсах, как формулируется ситуация.
PS Слова закончились, эмоции - ни разу. Вот сижу - и поныне хренею Единственное, на что горячо надеюсь: может, возникшее предубеждение, недоброжелательность и странность - исключение, лично нам не повезло.